必ず一読お願い致します

SOLD OUT

当ショップのキャンドルをご購入前に、一読お願い致します。


｜キャンドルについて｜

ひとつひとつハンドメイドで製作しています。

当ショップのソイワックスは、ホワイト〜アイボリー、又はその中間色です。
ソイワックスの仕入れ時期により、色味は異なりますので予めご理解いただけますと幸いです。

商品が届いてからの色味が”思ってたの違う”などのクレームは対応出来かねます。

ソイワックスの性質上、白い粉のようなものが浮いてる場合がございます。燃焼時に問題ありませんので、そのまま安心して使用ください。

気泡によって丸い凹みなどが見られる場合がございます。
また急激な温度変化によってヒビが入ってしまう場合がございます。予めご了承ください。


｜発送について｜
基本的にゆうパックでの発送となります。

万が一、受け取りをせず保管切れによって返送された場合は着払いでの再発送となります。


｜ご注文後の流れ｜
ご注文完了後に”ご注文ありがとうございます”のサンキューメールなどは当店から送る事はございません。(ショップのシステム上、自動メールは届きます)

ご注文いただいてから製作に取り掛かります。
製作から発送までの行程を一人で行っている為、発送まで10〜15日かかります。
予めご理解いただいた上で購入へお進みください。

購入後の備考などに○日までに受け取りたいなど記載があっても、ご希望に添えない場合が多いです。
お急ぎの方は購入前にご連絡いただけますと幸いです。

｜返品・交換について｜
お客様都合による返品・交換は、お受けすることが出来ません。予めご了承ください。
尚、郵送時による商品の破損に関しましては、一度商品を確認させていただいてから交換をお受けします。
その際はお問い合わせフォームからご連絡ください。

〜交換の対象とならない商品〜
・お客様の責任で傷や破損が応じた場合
・一度でもご使用(火を灯した)された場合
・商品到着後、7日目以降にご連絡いただいた場合
・セール品

｜領収証について｜
領収証の発行を行っていません。
購入時の備考に要望がありましても対応出来かねます。
クレジットカード会社/キャリア決済時に届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、購入時に届くメールをあわせて領収証の代わりとしてご利用ください。


最後まで読んでいただきありがとうございました。